Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Friseurdienstleistungen

Neu Bonuskarte 2025

Der Kunde / Die Kunden erhält bei dem nächsten Besuch Vorort die Bonuskarte auf Nachfrage ausgehändigt.

Die karte ist gültig bis 31.12.2025, alle spätere geltend machende Rabatte sind nichtig.

Der Kunde / Die Kundin erhält einen Rabatt, nach dem 9. Besuch ,von 15%, dies ist lediglich auf die Produkte nicht auf die Dienstleistungen anzuwenden. Keine Barauszahlung möglich.

Versäumt ein Kunde/ eine Kundin bei einem Besuch die Karte vorzulegen, wird dieser besuch nicht gezählt und kann auch nicht bei dem darauffolgenden Besuch nachgestempelt werden.

bei Verlust der Karte wird bei dem Nächsten Termin eine neuen ausgestellt, jedoch ohne zuvor gesammelten Stempel.

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Friseursalon Hair Care and Style, Inhaber Jerome Rüppel, mit Sitz in Frankfurter Straße 230, 34134 Kassel, und unseren Kunden für alle angebotenen Friseurdienstleistungen.

(2) Mit der Buchung eines Termins oder der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erkennt der Kunde diese AGB an.

2. Terminvereinbarung, Stornierung und Wartezeiten

(1) Termine können persönlich, telefonisch oder online vereinbart werden. Wir bitten unsere Kunden, pünktlich zu erscheinen, damit wir die gebuchte Dienstleistung in vollem Umfang erbringen können.

(2) Falls sich ein Kunde verspätet, versuchen wir unser Bestes, den Termin noch durchzuführen. Bei einer Verspätung von mehr als 10 Minuten behalten wir uns vor, eine Verspätungsgebühr in Höhe von 20 % der gebuchten Dienstleistung zu berechnen oder den Termin gegebenenfalls zu verschieben.

(3) Falls ein Termin nicht wahrgenommen werden kann, bitten wir um eine Absage oder Verschiebung spätestens 48 Stunden vorher. Andernfalls behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % der gebuchten Leistung zu berechnen.

(4) Trotz sorgfältiger Planung kann es gelegentlich zu Wartezeiten kommen. Wir danken für Ihr Verständnis und bemühen uns, Verzögerungen so gering wie möglich zu halten.

(5) Neukunden sowie Kunden, die bereits zweimal kurzfristig abgesagt oder einen Termin nicht wahrgenommen haben, können nur noch gegen eine vorherige Anzahlung einen neuen Termin buchen. Diese Anzahlung beträgt 50 % der geplanten Dienstleistung und wird mit dem Endpreis verrechnet. Falls der Termin nicht rechtzeitig abgesagt wird, siehe 2.3 ,verfällt die Anzahlung.

Eine Rückerstattung der Anzahlung ist somit ausgeschlossen.

3. Preise, Preisänderungen und Zahlung

(1) Unsere aktuellen Preise sind auf unserer Website, im Salon oder auf Anfrage einsehbar. Sie beinhalten keine gesetzliche Mehrwertsteuer, als Reisegewerbetreibender im Sinne von §19 ABS. 1 USTG wird keine Umsatzsteuer auf den Kunden übertragen.

(2) Der endgültige Preis hängt von individuellen Faktoren wie Haarlänge, Haardichte und gewünschter Behandlung ab. Dies wird vor der Behandlung besprochen.

(3) Unsere Preise können sich jederzeit ändern. Eine vorherige Ankündigung oder Information an bestehende Kunden ist nicht erforderlich.

(4) Die Zahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in bar, per EC-Karte oder mit anderen akzeptierten Zahlungsmethoden.

(5) Gutscheine sind bis zum angegebenen Ablaufdatum gültig und nicht gegen Bargeld einlösbar.

4. Individuelle Wünsche und Beratung

(1) Wir nehmen uns Zeit für eine individuelle Beratung und setzen Kundenwünsche nach bestem Wissen und Gewissen um.

(2) Falls eine gewünschte Frisur oder Farbe technisch nicht umsetzbar ist, informieren wir den Kunden darüber. Eine Garantie für ein bestimmtes Ergebnis kann nicht übernommen werden.

(3) Sollte der Kunde trotz Beratung auf eine bestimmte Behandlung bestehen, die aus unserer Sicht nicht empfehlenswert ist, übernehmen wir keine Haftung für das Endergebnis.

5. Haftung und Reklamationen

(1) Wir verwenden hochwertige Produkte und arbeiten nach höchsten Standards. Falls es dennoch zu Unverträglichkeiten oder unerwarteten Ergebnissen kommt, bitten wir um eine Mitteilung innerhalb von 7 Tagen nach der Behandlung.

(2) Falls ein Fehler auf unserer Seite vorliegt, bieten wir eine kostenlose Nachbesserung an. Eine Rückerstattung ist jedoch ausgeschlossen.

(3) Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, uns über Allergien, empfindliche Kopfhaut oder andere relevante Faktoren zu informieren.

(4) Wir haften nicht für Schäden, die durch falsche Pflege nach der Behandlung oder äußere Einflüsse entstehen.

6. Hygiene und Gesundheitsschutz

(1) Sauberkeit und Hygiene haben für uns oberste Priorität.

(2) Falls ein Kunde an einer ansteckenden Krankheit, offenen Wunden oder einer Kopfhautinfektion leidet, behalten wir uns das Recht vor, die Behandlung abzulehnen.

(3) Für gesundheitliche Reaktionen oder Infektionen, die durch nicht erkannte Vorerkrankungen entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

7. Verhalten im Salon und Hausordnung

(1) Wir bitten unsere Kunden, sich respektvoll gegenüber anderen Gästen und unserem Team zu verhalten.

(2) Für persönliche Gegenstände wie Kleidung, Handys oder Taschen übernehmen wir keine Haftung.

(3) Eltern haften für ihre Kinder. Wir bitten darum, dass Kinder nicht unbeaufsichtigt im Salon herumlaufen.

(4) Haustiere sind im Salon nicht gestattet, ausgenommen Assistenzhunde.

8. Datenschutz

(1) Kundendaten werden vertraulich behandelt und nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gespeichert und verarbeitet.

(2) Ohne ausdrückliche Zustimmung veröffentlichen wir keine Fotos oder Videos von Kunden oder deren Frisuren.

9. Änderungen der AGB

(1) Diese AGB können jederzeit geändert werden. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website und im Salon einsehbar.

(2) Sollte eine Klausel dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

⸻

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Verkauf von Kosmetikprodukten

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über den Kauf von Kosmetikprodukten zwischen der Firma Hair Care and Style, Inhaber Jerome Rüppel, mit Sitz in Frankfurter Straße 230, 34134 Kassel (nachfolgend „Verkäufer“), und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“).

(2) Diese AGB gelten für den Kauf von Produkten im Salon sowie für Bestellungen über sonstige vom Verkäufer angebotene Vertriebskanäle.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsschluss

(1) Die Präsentation der Kosmetikprodukte im Salon oder auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lediglich eine unverbindliche Einladung zur Abgabe eines Kaufangebots durch den Kunden.

(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Produkt auswählt und die Bestellung oder den Kauf tätigt, und der Verkäufer das Angebot ausdrücklich annimmt.

(3) Bestellungen können mündlich im Salon oder, sofern angeboten, über andere Vertriebskanäle erfolgen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

(4) Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall innerhalb von 14 Tagen erstattet.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Die angegebenen Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 Abs. 1 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen und auf den Kunden übertragen.

(2) Die angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Preisänderungen bleiben vorbehalten.

(3) Der Kaufpreis ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind:

• Barzahlung im Salon

• EC- oder Kreditkartenzahlung im Salon oder Onlineshop 

• Weitere Zahlungsmethoden nachVereinbarung

(4) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bei Zahlungsverzug Mahngebühren zu erheben und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.

4. Lieferung und Versand

(1) Eine Lieferung erfolgt ausschließlich nach individueller Vereinbarung innerhalb Deutschlands.

(2) Die Standardlieferzeit beträgt 10–14 Werktage, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. In besonderen Fällen (z. B. Lieferverzögerungen durch den Hersteller) kann die Lieferzeit länger sein. Der Kunde wird in diesem Fall unverzüglich informiert.

(3) Der Versand erfolgt auf Risiko des Kunden, sobald die Ware den Besitz des Verkäufers verlassen hat.

(4) Versandkosten werden dem Kunden vor der Bestellung mitgeteilt und sind vom Kunden zu tragen, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

(5) Sollte die Zustellung durch Verschulden des Kunden (z. B. falsche Adressangabe, Nichtabholung) fehlschlagen, trägt der Kunde die anfallenden Kosten für eine erneute Lieferung.

5. Widerrufsrecht und Rückgabe

Widerrufsbelehrung

(1) Widerrufsrecht: Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm beauftragte Person die Ware in Besitz genommen hat.

(2) Ausübung des Widerrufsrechts: Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder schriftlich per Post) über seinen Entschluss informieren. Es kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden.

Folgen des Widerrufs

(3) Falls der Kunde den Vertrag widerruft, erstattet der Verkäufer alle Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten (sofern zutreffend), innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion genutzt hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(4) Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung, es sei denn, das Produkt wurde fehlerhaft oder beschädigt geliefert.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

(5) Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für:

• Geöffnete oder benutzte Kosmetikprodukte, wenn die Versiegelung entfernt wurde.

• Individuell angefertigte oder speziell für den Kunden bestellte Produkte.

• Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind.

6. Gewährleistung und Haftung

(1) Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich auf Mängel zu prüfen und diese innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt schriftlich zu melden.

(2) Liegt ein berechtigter Mangel vor, hat der Kunde Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung). Falls die Nacherfüllung fehlschlägt, kann der Kunde eine Preisminderung oder Rückerstattung verlangen.

(3) Die Haftung des Verkäufers beschränkt sich auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Der Verkäufer übernimmt keine Gewährleistung für Verträglichkeit oder individuelle Wirkung der Produkte, es sei denn, dies wurde ausdrücklich zugesichert.

7. Datenschutz

(1) Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Vertragserfüllung erforderlich.

(2) Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung des Verkäufers einsehbar.

8. Änderungen der AGB

(1) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist im Salon oder auf der Website einsehbar.

(2) Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Verträge.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sofern der Kunde ein Kaufmann im Sinne des HGB ist, wird als Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers vereinbart.

⸻

Muster-Widerrufsformular

An:

Hair Care and Style

Inhaber Jerome Rüppel

Frankfurter Straße 230

34134 Kassel

E-Mail: Service@haircareandstyle.de

Abstreiten des stehenden Gewerbes

der Händler Hair Care and Style ist ausschließlich im Reisegewerbe und durch die Regelung des Reisgewerbes tätig. Als Kleinunternehmer wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen eine Umsatzsteuer Nummer/ID wird daher nicht benötigt.